Вы только недавно сделали в квартире свежий ремонт, преобразили интерьер самыми модными и недешевыми материалами. Но тут в один момент все испортилось — соседи сверху затопили. В такой ситуации сложно сохранять спокойствие и адекватность, однако это крайне необходимо. Как минимум для того, чтобы решить проблему с нанесенным ущербом в свою пользу.
Первым делом после потопа нужно заняться своей квартирой, а не бежать ругаться с соседями. Как можно быстрее выключить электроприборы с розетки либо обесточить жилье. После этого подставить емкость под стекающую воду. Уже теперь можно следовать дальнейшему алгоритму.
Действие №1 — поговорить с соседями
Поднимитесь к соседям и сообщите, что они вас затопили. Старайтесь совладеть с эмоциями и не переходить на оскорбления, так как подобным образом проблему все равно не решить. Бывает и так, что люди даже не в курсе, что в ванной лопнула труба и затапливает соседей снизу.
Если никого нет дома, или соседи нарочно отказываются открывать дверь, законодательством Украины предусмотрен конкретный алгоритм действий. Необходимо обратиться в ЖЭК или ОСМД для получения доступа в квартиру с учетом возникшего форс-мажорного обстоятельства. Можно также перекрыть воду в стояке.
Лучше всего стараться решить вопросы мирно и договориться о возмещении ущерба. Возможно также досудебное урегулирование споров, при котором привлекается юрист, но без участия суда. Если есть шанс решить все полюбовно, обязательно воспользуйтесь им.
Действие №2 — зафиксировать последствия
При любом из методов решения проблемы с потопом нужно собрать документы, подтвердить факт потопа и оценить сумму ущерба. Все бумаги должны быть на руках. При подтверждении факта затопления присутствует балансодержатель, виновник и свидетели. На этом этапе формируется акт о затоплении. В нем указано следующее:
- дата, время и место, где составляется документ;
- ФИО членов комиссии;
- адрес затопленного объекта;
- перечень поврежденного имущества с указанием степени нанесенного урона;
- причины потопа.
Можно приложить фото и видеоматериалы, которые наглядно показывают последствия затопления.
Учтите, что предварительно требуется проведение экспертизы, на которую приглашается ответственный специалист. Ему нужно будет предоставить акт, техпаспорт на квартиру и документы, подтверждающие ваше право собственности имуществом.
Если с соседями удалось договориться мирным путем, вам необходимо составить претензию, прикрепить акт и вывод по экспертизе. Теперь виновник может оплатить оговоренную сумму. Обязательно нужно сделать расписку, где говорится об отсутствии претензий у потерпевшего.
Если виновники потопа не идут навстречу, переходите к следующему этапу.
Действие №3 — обратиться в суд
У потерпевшего в такой ситуации все равно выигрышное положение. Таким образом, вам нужно подать исковое заявление и подготовленные на втором этапе документы. Оплачивать судебные издержки будет ответчик. Пострадавшему также пригодится адвокат по жилищным вопросам, который возьмет на себя ведение дела и избавит от всех сопутствующих хлопот.
Затопление квартиры может случиться с каждым. Главное — оставаться в этой ситуации человеком. Причем как потерпевшему, так и виновнику. В любом случае возникшую проблему необходимо решать, и лучше сделать это спокойно, без лишних конфликтов и нервов.
*Комментарий: редакция не несёт ответственности за содержание и мнения, изложенные в статьях со знаком Ⓟ.
