Отже, ви плануєте запустити власний інтернет-магазин. В більшості випадків це досить багатоетапна задача. І робота з інтернет-магазином лише починається з його створення. Обов’язковими складовими витрат є подальше просування та технічна підтримка інтернет-магазину. Останній пункт часто не враховують при оцінці бюджету. Розберемось, чому техпідтримка важлива і як оптимізувати цю статтю витрат.
Що таке технічна підтримка інтернет-магазину
Бізнес-сайти та інтернет-магазини на будь-якій платформі потребують супроводу професіоналів протягом всього періоду їх існування. Технічна підтримка — це роботи із відстеження доступності і стабільності роботи інтернет-магазину, реагування на збій та технічні помилки в роботі.
Технічна підтримка, як правило, включає:
- моніторинг доступності сайту та швидкості завантаження сторінок;
- аналіз роботи сервера і бази даних, реагування на збої;
- технічна підтримка користувачів сайту, реагування на їх звернення;
- контроль безпеки інтернет-магазину та бази даних;
- оновлення CMS, на якій працює інтернет-магазин;
- налаштування та за потреби оновлення компонентів CMS;
- допомогу з оновленням контенту на сайті;
- допомогу з налаштуванням та оновленням дизайну;
- тестування і налагодження всіх змін на сайті.
Загалом, наповнення послуги технічної підтримки може суттєво відрізнятись. Різні студії та агенції пропонують різні роботи в рамках цієї послуги, тому ціна може суттєво відрізнятись.
Скільки коштує технічна підтримка інтернет-магазину
Ціна технічної підтримки може відрізнятись дуже суттєво. Основними факторами, які визначають вартість технічної підтримки інтернет-магазину, є:
- кількість робочих годин спеціаліста, які відводяться на обслуговування;
- зміст робіт, які буде виконувати фахівець в межах технічної підтримки;
- тривалість робочого дня.
В середньому зараз вартість технічної підтримки від 150 USD щомісяця. Вона може бути в кілька разів більше, в залежності від тарифу чи складності проекту чи інших факторів.
Як раціонально заощаджувати гроші на технічній підтримці
Ми не радимо ігнорувати технічну підтримку. Це дуже важливий фактор в успішній роботі бізнесу. Виникає логічне питання: як раціонально заощадити гроші? Тут найкращою стратегією буде правильний вибір платформи для створення інтернет-магазину.
Обравши Shop-Express ви отримаєте не лише надійний хостинг і повний набір інструментів для створення сучасного інтернет-магазину. У вартість підписки на SaaS платформу входить послуга технічної підтримки інтернет-магазинів.
Якщо врахувати вартість послуги, яку ми озвучили вище, економія виявиться дуже великою. При цьому ви отримаєте повнофункціональний інтернет-магазин.
*Коментар: редакція не несе відповідальності за зміст і думки, викладені в статтях зі знаком Ⓟ.
