За последние несколько лет тенденция роста отрасли связанной с доставкой товаров (экспресс-доставка, курьерская доставка и доставка посылок) становится всё более очевидной. Эта тенденция прослеживается как во всём мире в целом, так и в Украине в частности.
Одним из факторов, который способствует развитию данной отрасли, является электронная коммерция. Так же, к факторам повышающим рост, можно смело отнести увеличение сегмента населения среднего класса в общей численности населения Украины, повышения уровня жизни и повышение покупательной способности, связанной с ростом заработной платы. Сравнить динамику по калькулятору можно тут.
Но существуют также ряд причин сдерживающих развитие рынка, в частности, отсутствие правильно организованной инфраструктуры и инновационных технологий.
Чтобы минимизировать влияние негативных факторов и качественно удовлетворить спрос потребителя компании работающие в отрасли отрабатывают и совершенствуют логистические схемы, адаптируют доставку к существующим возможностям и ищут инновационные решения по организации отделений, пунктов доставки или внедрению экспрес-боксов.
Рейтинг служб доставки по статистике, основанной на опросе интернет-магазинов:
- Новая почта – 97%
- Курьеры интернет-магазинов – 40%
- Укрпочта – 33%
- Ин Тайм – 24%
- Delivery-International – 18%
- Meest Express – 8%
- Автолюкс – 4%
- Zruchna – 3%
- DelFast – 0,8%
По наличию количества отделений лидирует Укрпочта. В её состав входит 11,8 тысяч почтовых отделений, у Новой почты – 6000 отделений, у Meest Express 2578, меньше всего отделений у DelFast – 6 и Zruchna – 3.
По срокам доставки условия компаний приблизительно одинаковые и варьируются от 1 дня между городами и 2-3 дня в отдалённые населенные пункты. Delfast лидирует по срокам доставки, но доставка осуществляется только в пределах города, в котором находится отделение.
У некоторых служб есть мобильные приложения, в котором можно найти ближайшее к клиенту отделение и при помощи встроенного калькулятора просчитать стоимость доставки, а так же отследить свою посылку.
Используют службы и бонусные программы:
- Новая Почта – бонусы и дополнительные дни хранения грузов;
- Укрпочта — «Счастливые часы»;
- Meest Express – делает скидки для постоянных клиентов.
В целом в отрасли хорошо развита конкуренция – службы доставки применяют все экономические инструменты в борьбе за клиента, начиная от предложения самой быстрой доставки до низких тарифов, а так же международной доставки или инноваций в доставке.
*Комментарий: редакция не несёт ответственности за содержание и мнения, изложенные в статьях со знаком Ⓟ.
