До сих пор казалось, что никакой скандал не может повредить интернет-гиганту Facebook. Но, по мнению экспертов, красная черта, возможно, уже перейдена. Компания знала, что её услуги подвергают опасности детей, — и ничего не делала.
Трудности более строгого регулирования — буксующее законодательство, проблемы свободы слова и быстрый технический прогресс — остаются. Но с откровениями бывшей сотрудницы Facebook Фрэнсис Хауген, возможно, наступил поворотный момент.
Документы, опубликованные Хауген, доказывают, что Facebook знал о негативном влиянии своих приложений на молодежь. Сюда входят такие серьёзные проблемы, как учащение расстройств пищевого поведения и суицидальных мыслей.
“Тот факт, что молодые люди могут подвергаться негативному влиянию Instagram и других социальных сетей, — это то, с чем могут согласиться демократы и республиканцы”, — сказал Пол Барретт, заместитель директора Центра Stern по вопросам бизнеса и прав человека при Нью-Йоркском университете.
По его словам, уважительное взаимодействие на слушаниях в прошлый вторник между политическими партиями США, которые в остальном глубоко разделены, было тем, чего он не наблюдал уже много лет. Это показывает, насколько значительным является поражение компании в свете разоблачений.
Facebook печально известен своей секретностью
До сих пор Facebook удавалось оставить позади другие скандалы, такие как скандал с участием британской консалтинговой компании Cambridge Analytica, которая использовала личные данные миллионов пользователей Facebook для показа целевой политической рекламы.
Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг приехал в Вашингтон, извинился, и Facebook согласился на урегулирование спора в размере пяти миллиардов долларов. Политики США не смогли договориться о более строгом регулировании.
Но нынешние разоблачения, очевидно, задели главный нерв. “Есть определённые политические вопросы, которые будоражат людей — и защита детей является очень важным из них”, — сказала Элли Функ, аналитик по технологиям и демократии американского аналитического центра Freedom House.
Политические дебаты вокруг таких сложных вопросов, как свобода слова, остаются серьёзным препятствием для проведения значительных реформ. Однако это относится и к достоверной информации. Невозможно принять разумные политические решения, пока неясно, что происходит внутри группы Facebook.
Facebook печально известен своей секретностью — разоблачительница Хауген рассказала о широко распространённом в компании убеждении, что если информация будет предоставлена, она всё равно будет “неправильно понята” общественностью.
Цукерберг “гордится” работой
Разоблачения Хауген пролили свет на ранее хорошо скрываемые секреты компании, но любой законопроект должен быть целенаправленным, считает эксперт по правовым вопросам Барретт.
Любое регулирование, выходящее за рамки защиты детей или частной жизни, неизбежно приведет к разрушительному спору между сторонами в США.
Однако ясно и то, что Facebook не признает поражения без боя. В своём сообщении Цукерберг заявил, что обвинения Хауген “просто не соответствуют действительности”. Он сказал, что он “особенно сосредоточен” на обвинениях, касающихся обращения его компании с детьми. Он сказал, что “гордится” работой, которую Facebook проделал, чтобы “помочь” молодым людям в чрезвычайных ситуациях, связанных с психическим здоровьем.
Для Норы Бенавидес, эксперта по вопросам подотчётности и Facebook, слушание дела Хауген стало “катализирующим моментом”, который касается не только влияния социальных сетей на детей. “Я думаю, что дело не только в этом, поскольку Конгресс США, очевидно, имеет доступ к тысячам страниц документов”, — сказала она. Проблема “слишком велика, чтобы её игнорировать”.
Источник:
