С началом полномасштабной войны владельцы украинского бизнеса осознали, насколько плотной была интеграция с россией. Связи прослеживались во всех сферах, но хуже всего ситуация оказалась с CRM системами. По данным собственного исследования компании Битрикс в 2020 году 30% украинских компаний пользовались Bitrix24, а 10% – Amo CRM. Всего украинские компании используют 44 российских программных продукта.
Стоит ли отказываться от Amo CRM?
В современных реалиях не стоит и дальше пользоваться российской системой управления взаимоотношениями с клиентами. Это вопрос не только морального выбора, но и практичности. Есть несколько причин заменить Amo CRM. Во-первых, продолжать и дальше использовать российские CRM и ERP системы небезопасно. Страна агрессор не должна иметь доступ к данным украинского бизнеса. Во-вторых, продолжая пользоваться российским софтом, украинские предприниматели спонсируют страну агрессора.
Ну и в-третьих, оставаться на старой Amo CRM попросту непрактично. Рассчитывать на какие-то улучшения или доработки в дальнейшем не приходится. Система больше не будет развиваться в сторону поддержки украинского бизнеса. В этой ситуации лучше всего перейти на украинский софт для управления бизнесом и поддержать экономику собственной страны.
Как перейти на украинские CRM системы?
Заменить программный продукт не сложно. Нужно сделать всего пять шагов, чтобы отказаться от старой CRM-программы:
- Составьте перечень необходимых вам функций. Оцените, насколько полезным был функционал вашей старой системы и подумайте, какие из этих опций обязательно должен иметь украинский аналог Amo CRM.
- Выберите несколько CRM, у которых есть все нужные вам функции. Добавляйте в свой список системы, которые и раньше конкурировали с российскими продуктами. Такой софт уже доказал свое качество, а тенденции украинского рынка гарантируют, что он и дальше будет улучшаться.
- Оцените гибкость настроек. Альтернатива Amo CRM должна быть удобной в пользовании. Лучше всего подойдет система с понятным интерфейсом и возможностью самостоятельно управлять инструментами для рутинной работы с бизнес процессами.
- Оцените уровень технической поддержки и активность развития системы. Важно, чтобы выбранная вами замена Amo CRM быстро адаптировалась и имела все необходимые плагины.
- Протестируйте выбранный софт. Отличный вариант – если у выбранной системы управления есть бесплатная версия, которую вы сможете опробовать.
Переход на новую CRM не потребует больших денежных вливаний. Ведь в Украине есть отличные бесплатные CRM системы, как например OneBox для различных сфер бизнеса. Платформа OneBox OS предлагает бесплатный тариф, а также облачную и коробочную тарификацию. Чтобы проверить, подходит ли вам этот программный продукт, протестируйте его бесплатно.
Почему OneBox OS – лучшая альтернатива Amo CRM?
Эта CRM система очень гибкая. Ее можно адаптировать под торговый бизнес и под компании, которые предоставляют профессиональные услуги. Вся информация о клиентах, сделках и других операциях хранится на собственном облачном сервисе OneBox, что гарантирует безопасность данных. Базовый функционал OneBox включает:
- Интеграция с телефонией, почтовыми и sms-сервисами. Все взаимодействия с клиентами будут сосредоточены в одной системе. Вам потребуется минимум действий, чтобы связаться с клиентом или настроить email рассылку.
- Интеграция с мессенджерами. CRM от OneBox дает возможность поддерживать непрерывную связь с вашими клиентами во всех популярных мессенджерах.
- Автоматизация бизнес процессов. Благодаря софту для управления бизнесом вы сможете перевести в автоматический режим любые рутинные процессы: от онлайн-записи нового клиента, до рассылки графика работы и напоминаний сотрудникам.
- Настройка шаблонов документов. Корпоративные шаблоны сократят время выполнения рутинных задач и снизят вероятность случайных ошибок при заполнении форм.
- Управление персоналом. Благодаря OneBox можно ставить рабочие задачи для каждого сотрудника, контролировать интенсивность нагрузки работников и отслеживать результат их работы с клиентами.
- Автоматизация финансового учета, расчета и начисления заработной платы. CRM система делает финансовые операции максимально простыми.
- Настройка учета на складах. С OneBox всего в несколько кликов вы сможете узнать о количестве того или иного товара на складе.
- Настройка аналитики и отчетности. OneBox автоматически формирует заданные отчеты об уровне продаж, количестве новых сделок, о продажах для каждого клиента и т.д.
- Управление клиентской базой. Интерфейс карточки дает возможность вносить любую информацию о клиенте: от контактных данных, до полной истории взаимодействия.
На платформе есть инструменты и приложения, при помощи которых вы сможете изменить функционал CRM системы. Программировать приложения можно самостоятельно, пользуясь инструкциями OneBox.
*Комментарий: редакция не несёт ответственности за содержание и мнения, изложенные в статьях со знаком Ⓟ.
