ⓅВчера еще студенты, сегодня практикующие психологи. Молодые специалисты стремятся как можно быстрее начать консультировать и наработать базу клиентов. Как это сделать правильно? Какие типичные ошибки допускают начинающие консультанты? С этими вопросами мы обратились к психологу и психотерапевту, специалисту с 20-летним опытом, автору программ для психологов и психотерапевтов Оксане (Наумыч).
Ошибка №1. Казаться непогрешимым
Молодой психолог так боится показаться непрофессионалом, что не отступает от буквы университетских лекций и пособий.
- Сыплет терминами из учебника психологии и дистанцируется от клиента.
- Сохраняет серьезное и отстраненное выражение лица на протяжении всей консультации.
Во многом это последствия «сухого» обучения студентов психологических факультетов. Такое поведение препятствует раскрытию и откровенности клиента, который и так чувствует себя не в своей тарелке. А тут еще психолог с каменным выражением лица зачитывает диагноз, как приговор!
Оксана Королович: Не забывайте, что перед вами не только «объект исследования», но и просто человек. Стремитесь к разумному синтезу профессиональных качеств и личностных особенностей.
Ошибка №2. Добавлять много личного в консультации.
Некоторые психологи впадают в другую крайность. Стремясь показать клиенту, что они обыкновенные люди, начинающие консультанты забывают о профессиональной этике и границах.
- Начинают делиться своими проблемами, доказывая, что не только клиент имеет трудности в жизни. Так стирается граница между тем, кто просит помощи и тем, кто ее оказывает.
- Много и неуместно шутить. Такое поведение выдает неуверенность и отталкивает.
Перед вами человек, который пришел за психологической поддержкой. Не превращайте консультацию в дружескую беседу. Следите за речью и будьте объективны.
Оксана Королович: Помните о том, что лекарство от яда отличает мера. Нельзя строить консультацию только на «технике», но и нельзя забывать о том, что вы профессионал. Учитесь соблюдать баланс, следя за реакцией клиентов.
Ошибка №3. Растворяться в проблемах клиента
Большинство студентов психологических факультетов после обучения излишне заботятся о клиентах. Такая «гиперопека» дает противоположный результат.
- Специалист настолько погружается в проблему, что рискует забыть о собственной жизни и других клиентах.
- Чрезмерная опека делает человека инфантильным и зависимым от психолога. Проще раз за разом бегать к мудрому «советчику», чем учиться решать проблемы.
Научитесь максимально прорабатывать проблему вместе с клиентом во время консультации и переключаться сразу после его ухода.
Оксана Королович: Ваша задача не привязать к себе клиента, а помочь ему раскрыть собственный ресурс для преодоления проблемы и гармонизации жизни.
Ошибка №4. Принимать решения за клиента
Иногда психолог забывает, что он не «вершитель судеб» и не имеет никакого права принимать за другого человека жизненно важные решения.
- Молодому специалисту нравится чувствовать себя «инженером человеческих душ». Он упивается собственной значимостью.
- Психолог не задумывается об ответственности. Готовы ли вы отвечать за результат, если последствия будут фатальны для клиента?
Научитесь помогать клиенту принимать самостоятельные решения исходя из его истинных чувств и намерений.
Оксана Королович: В своих программах для психологов и психотерапевтов я учу исследовать вместе с клиентом его пространство. Клиент, приходя к психологу, не видит собственного ресурса и возможностей. Он зашорен рамками. В процессе терапии он получает поддержку, учится осознавать свои ресурсы и принимать решения.
*Комментарий: редакция не несёт ответственности за содержание и мнения, изложенные в статьях со знаком Ⓟ.
