8 жовтня 2021 набула чинності постанова Національного банку України №100, якою затверджується Положення про інформаційне забезпечення фінустановами споживачів стосовно надання послуг кредитування від 05.10.2021. Цей нормативний акт покликаний підвищити рівень захисту прав тих споживачів, які беруть позики в небанківських фінансових установах, зокрема – в МФО (мікрофінансових організаціях) на кшталт Манівео, АлексКредіт, Дінеро, Готівочка, УкрПозика й так далі.
Близько року тому, 1 вересня 2020 набула чинності постанова аналогічного змісту стосовно банків. Тепер справа дійшла до інформаційного забезпечення послуг кредитування в небанківських установах. Зокрема, постановою НБУ №100 встановлюється мінімальний обсяг відомостей, які повинні надаватися фінансовою установою споживачу.
1. Умови отримання споживчих кредитів:
– повна вартість позики включно з комісіями, додатковими платежами (зокрема, за супутні послуги страховика, оцінювача, нотаріуса);
– коректно визначена процентна ставка на рік;
– терміни/ суми погашення кредиту;
– умови дострокового закриття кредиту;
– санкції у випадку порушення позичальником зобов’язань.
2. Відомості про фінустанову:
– повна назва;
– контактна інформація;
– дані про ліцензію;
– основні характеристики позики у лаконічному вигляді;
– калькулятор розрахунку повної вартості позики.
3. Інформування під час користування кредитом про суму та дату погашення кредиту на обраний споживачем канал:
– через SMS-сповіщення;
– на месенджер;
– через особистий кабінет клієнта на веб-сайті фінустанови.
За словами знаного тернопільського адвоката Петра Череватого, саме непоінформованість споживачів фінансових послуг щодо умов кредитування – головна причина невиконання взятих фінансових зобов’язань чи порушення строків повернення споживчих кредитів. Невигідні умови кредитування візуально приховуються за допомогою використання дрібного шрифту чи інших хитрощів. Клієнти МФО вводяться в оману такими формулюваннями, як «безпроцентний кредит», «пільговий період» й таке інше. Ці формулювання потребують додаткових роз’яснень, і їх відтепер фінансові установи зобов’язані надавати.
Хоча в цій зміна правил гри на ринку фінансових послуг не варто вбачати панацею від накопичення боргів, проте без сумніву це дуже доречний крок з огляду на популярність позик серед українців.